クラブ概要

会社概要

プライバシーポリシー

天野山カントリークラブ（以下「当クラブ」といいます。）は、お客様（取引先ご担当者様を含みます。）の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。当クラブは、全従業員に個人情報保護の重要性の認識、取り組みを徹底させ、個人情報の保護を推進致します。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

1. 取得する個人情報の項目

   当クラブは、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。

   • (1) 本人確認に関する情報
     氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、年齢、職業、役職、肩書き及び担当、電話番号、メールアドレス、免許証・住民票など公的証明書に関する情報等
   • (2) お取引に関する情報
     お取引内容及び来場、購入履歴に関する情報等
   • (3) 決済に関する情報
     金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
   • (4) サービスのご利用に際して取得する情報
     クッキー（Cookie）ID 等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
   • (5) その他の情報
     お客様から当クラブへのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
2. 利用目的

   当クラブは、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。

   • ① 当クラブが運営するゴルフ場、ゴルフ練習場などの利用について、予約・変更・キャンセル等に関するご連絡やお問い合わせに対応するため。
   • ② ゴルフ場の会員入会の場合の審査を行うため、また本人確認にあたり、適切な判断及び対応などのお客様の管理を行うため。
   • ③ ゴルフ場の利用及びお客様とのご契約につき、当クラブにおいてそのご利用の管理を適切に行うため。また、ゴルフプレー終了後及びご契約終了後においても、お客様からのお問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため。
   • ④ 商品等及びサービスの対価のご請求のため。
   • ⑤ 不正行為等の防止及び対応のため。
   • ⑥ サービスの保守、管理のため。
   • ⑦ お客様により良い商品及びサービスを提供するためなど、よりご満足いただくためのマーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため。
   • ⑧ 当クラブまたは第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当クラブまたは第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため。
   • ⑨ キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため。
   • ⑩ 商品等及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため。
3. 第三者提供
   • (1) 当クラブは、次に掲げる場合を除き、当クラブが取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。
     
     • ① 法令に基づく場合。
     • ② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
     • ③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
     • ④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
     • ⑤ その他法令で認められる場合。
   • (2) 当クラブは、「2．　利用目的」記載の目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報の全部又は一部の取扱いを、第三者に委託することがあります。この場合、当クラブは、当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
4. 匿名加工情報の取扱い

   当クラブは、お客様の個人情報を元に、特定の個人を識別することができないように加工して得られる情報であり、元の個人情報を復元することができないようにしたものである匿名加工情報を継続的に作成し、第三者に提供します。

   • 【匿名加工情報の作成】
     • 作成する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
       お客様の個人属性情報（性別、年齢（年代）、住所（都道府県・市区町村）、来場履歴）
   • 【匿名加工情報の提供】
     • 提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
       お客様の個人属性情報（性別、年齢（年代）、住所（都道府県・市区町村）、来場履歴）
     • 匿名加工情報の提供の方法
       データファイルの暗号化やパスワード保護するなど、セキュリティを確保した上で、データの送付若しくは記録媒体での送付又は書類での提供
   • 【匿名加工情報の安全管理措置】

     当社は、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、社内規程に基づく安全管理措置が遂行されるよう監督を行います。

5. 安全管理措置

   当クラブは、お客様の個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他のお客様の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当クラブが講じる安全管理措置の内容については、本ポリシーに記載の当クラブの問合せ窓口にお問い合わせください。

6. 開示等の請求

   当クラブは、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。

   • (1) 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
     お客様は、当クラブに対し、当クラブが定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当クラブは、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
     • ① 開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
     • ② 開示することで当クラブの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
     • ③ 開示することが法令に違反することとなる場合
     • ④ 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合

     なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、当クラブが定める開示手数料をいただきます

   • (2) 訂正・追加・削除
     お客様は、当クラブが定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当クラブは、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
   • (3) 利用の停止又は第三者提供の停止
     お客様は、当クラブが定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当クラブは、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
   • (4) 手続
     開示等の具体的な請求手続については、本ポリシーに記載の当クラブの問合せ窓口にお問い合わせください。ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的かつ必要と認められる範囲内において速やかに対応させていただきます。
7. 本ポリシーの変更

   当クラブは、本ポリシーを、随時、変更及び改正する場合があり、当該変更等について、このウェブサイト上に掲載します。お客様は、このウェブサイト上に掲載される変更等の後の最新の本ポリシーの内容をご確認ください。

8. お問い合わせ窓口

   ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

天野山カントリークラブ
住所：〒590-0135　大阪府堺市南区別所1549-46
電話番号：072-284-1919
（受付時間：7：30～18：00　月曜を除きます。）

令和7年１０月改訂